Hur loggar jag in på Sirwin från mobilen när jag bara har webbläsaren?
Öppna Sirwin, tryck på “Logga in”, skriv din e-post eller ditt användarnamn och lösenord och bekräfta. Om du har 2fa aktivt behöver du även koden från din autentiseringsapp.
Logga in på Sirwin och fortsätt där du slutade
Logga in på Sirwin
Du loggar in på ditt Sirwin-konto från dator via webbläsaren eller från mobil och surfplatta. Inloggningsknappen ligger normalt i sidhuvudet; ange e-postadress och lösenord och bekräfta för att öppna ditt personliga konto.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Utan konto kan du inte hantera insättningar och uttag i sek, se kontohistorik eller uppdatera dina uppgifter, och vissa kontroller kan aktiveras som 2fa vid inloggning.
Vad gör jag om Sirwin säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt. Tryck sedan på “Glömt lösenord” och följ länken du får via e-post för att skapa ett nytt.
Kan jag logga in på Sirwin med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?
Sirwin kräver inloggning med konto och lösenord om sidan inte visar ett tydligt BankID-alternativ i inloggningsrutan. Om du ser BankID i menyn för inloggning väljer du det och signerar i BankID-appen.
Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in?
Kolla skräpposten och sök på “Sirwin” i inkorgen, eftersom automatiska mejl kan hamna där. Om du använder 2fa och koden inte fungerar, synka tiden i autentiseringsappen och prova igen.
Kan jag vara inloggad på Sirwin på både datorn hemma och mobilen samtidigt?
Sirwin kan logga ut en av enheterna om systemet ser en ny inloggning eller av säkerhetsskäl. Om du blir utloggad, logga in igen och byt lösenord direkt om du inte känner igen aktiviteten.
Vad betyder det när Sirwin ber mig verifiera kontot innan jag får logga in eller fortsätta spela?
Det betyder att Sirwin vill kontrollera din identitet, till exempel med ID-handling och adressuppgifter, innan du får full åtkomst. Skicka de dokument som efterfrågas i kontomenyn och vänta på bekräftelse innan du försöker igen.
Kontoverifiering efter inloggning i Sirwin
Efter inloggning kan Sirwin begära verifiering för att uppfylla krav på identitetskontroll och betalningssäkerhet innan vissa funktioner blir fullt tillgängliga.
När verifiering behövs
Sirwin begär verifiering vid uttag, vid större insättningar eller när kontot får en säkerhetsflagga, till exempel vid inloggning från en ny enhet eller ett nytt nätverk.
Verifiering kan också krävas när du ändrar personuppgifter, byter e-post eller telefonnummer, eller när betalningsmetoden skiljer sig från den som använts tidigare.
Vid avvikelse mellan registrerade uppgifter och betalningsuppgifter stoppar Sirwin ofta uttag tills uppgifterna matchar, eftersom utbetalning ska gå till rätt person.
Dokument som vanligtvis krävs
Sirwin ber normalt om tydliga foton eller skanningar där hela dokumentet syns, utan beskärning, och där text och foto är läsbara.
- ID: Pass eller nationellt id-kort. I vissa fall godkänns även körkort om bild, namn och födelsedatum framgår tydligt.
- Address: Adressbevis som är daterat inom de senaste 3 månaderna, till exempel elräkning, bankutdrag eller myndighetsbrev med namn och adress.
- Payment: Bevis på betalningsmetod vid uttag. För visa eller mastercard räcker ofta en bild där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror är dolda; för e-plånbok används en skärmbild som visar kontoinnehavare och konto-id.
- Source of funds: Vid större belopp kan Sirwin begära underlag som lönespecifikation, kontoutdrag eller intyg om sparande, för att förklara var pengarna kommer ifrån.
Hur kontrollen brukar gå till
Säkerhetsåtgärder vid inloggning hos sirwin
- 2FA: sirwin kan kräva 2fa vid inloggning från ny enhet, ny webbläsare eller ny plats. Aktivera 2fa direkt efter registrering och spara återställningskoderna offline. Undvik sms som metod om du kan välja app-baserad kod, eftersom nummerkapning kan ge obehörig åtkomst.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder för BankID, e-post eller andra spelsajter. Sätt längd på minst 12 tecken och blanda versaler, gemener, siffror och symboler. Använd en lösenordshanterare och byt lösenord direkt om du får misstanke om läcka, eller om du har loggat in på delad dator.
- Notifications: Slå på inloggningsnotiser via e-post och, om det finns i kontoinställningar, push-notiser i ios eller android. Reagera på varningar om inloggning från ny enhet genom att byta lösenord, logga ut från alla enheter och kontrollera senaste inloggningshistorik. Aktivera notifieringar för ändringar i konto, uttagsuppgifter och kontaktuppgifter så att du ser försök att ta över kontot tidigt.